37℃，是人体最舒适的体感温度，不冷不热；企业是由人组成的，也要保持37℃体温，才能实现健康可持续发展，成为让员工暖心、客户安心、供应商放心的家园。
随着经济形势的变化，越来越多的企业正在不断探索温度适宜的生态环境。但打造一个37℃体温的企业，非一朝一夕之功；而保持企业37℃的体温，更非易事。
企业经营过于强调利益，重结果不重过程，重效益而不关注员工幸福、忽视客户体验和社会影响，这样的企业温度就会过低，无法给人安全感、信赖感；企业经营过于关注温情与和谐，而缺少对结果的关注，这样的企业看似温度很高，却无法长久经营。那么，怎样才能让企业的温度保持在适合健康持续发展的37℃呢？
2018年5月19日，在京东老员工家宴上，刘强东首先提到了京东的员工收入越来越好，越来越有尊严。随后提到京东的公益，主动承担社会责任，帮助更多的人有尊严地活着。最后提出一个伟大的愿景，继续更多地扶贫助困，并带领更多的京东人，活的有尊严的同时将这份爱传递的更广。
很多人都不清楚为什么那么多老员工对京东不离不弃？我想，这就是答案。
我们总是笑称：“有一种公司，叫别人家的公司”，京东就是“别人家的公司”之一。你可曾想，有一天我们也可以骄傲地拍拍胸脯说：没错，我们就是传说中“别人家的公司”，那里有梦想、有爱，有我们共同眺望的远方。
是的，有梦、有爱、有远方，这个地方叫做“家”。稻盛先生说“要构筑以心为本的经营”，就是要以关爱之心、追梦之心、利他之心经营企业，将企业温度保持在37℃。
以责任传递温度，用使命赋予企业“灵魂”。作为企业，一定要树立光明正大的，符合大义名分的，崇高的事业目的。因为这样才能获得长远发展，否则只能获取短期利益。
2018年4月9日，是阿里和蚂蚁金服历史性的时刻，马云在内部信中说到“蚂蚁从来不是为赚钱而生，蚂蚁是为了让普通消费者和中小企业能够享受像大企业一样的金融服务而生，是为了让信用等于财富而生，是为了推动全球金融服务向着更透明、更公平、更诚信的方向发展而生！”截止2017年4月底，蚂蚁森林让2.2亿人减少碳排放量共67万吨，同时，蚂蚁还为视障人士开发了“听支付宝”功能。
正因为肩负起诚信、环保、公益这样的社会责任重担，蚂蚁才能够让一个支付工具充满了爱、责任和信任，让人们体验了更便捷、更普惠、更智慧的新生活。在技术的背后，传递的是人性的善良和温度。
以人才保持温度，让企业具备强劲有力的“心脏”。企业的生存和发展离不开人才，打造一支优秀的员工队伍，就如同为企业创造了强健的心脏。37℃的企业，能基于物质而不囿于物质，实现员工物质与精神两方面的幸福。那么，对员工来讲，幸福感到底是什么呢？
员工工作不仅是为了获得报酬、谋生的手段，而且还是一种最尊贵的修行，能够陶冶情操、塑造人格、树立正确的人生哲学，抛弃那种“不劳而获”或“少劳多获”的懒惰想法，坚信依靠自己的劳动付出，就能创造财富。这就是员工的物质幸福。
员工的精神幸福，相对企业而言，是指员工的想法、思维活动和对在企业的工作、报酬、归属感、自我价值等心理状态的满足感。比如，合理化建议得到领导的采纳；工作得到同事和上司肯定、赞赏；通过努力，有机会获得年度优秀员工荣誉称号；在公司工作有很多接受培训、教育的机会等。
凡重视并追求员工物质和精神两方面幸福的企业，其员工的凝聚力、士气、斗志都是很高的，员工获得的物质和精神两方面的幸福感觉，所体现出来的状态是工作认真、负责、勤奋、快乐。拥有这样的员工的企业，创新一定跑在行业的前面，经营管理尤其创造高收益的能力一定是行业最强的，是最有生命力和成长性的。
以产品传播温度，塑造企业高颜值的“门面”。一个企业能不能发展好、能不能持续发展，首先看两点：第一就是能不能提供激动人心的产品；第二就是能不能提供感动用户的服务。产品和服务，是对温度最好的诠释。
在中国零售业巨头胖东来的商场里，随处可见纯净水供顾客免费饮用，商场一楼和二楼还分别设置了母婴室、无障碍卫生间、吸烟室，甚至婴儿床、净水器、热水、微波炉、更衣台、沙发、专用育婴室等贴心配置。
如果你在逛商场的时候手机没电了可以在商场租借充电宝，如果你想买只四两荞麦面，会有人专门下乡收购再送货到你手上，如果下雪了会有人给你的自行车套上塑料袋子，如果产品有问题，哪怕顾客用了3年的床品四件套都给退了。甚至有人说：只要你问下门口保安代金券哪里买，他便能气喘吁吁带你直奔8楼。
胖东来在中国零售业一直是神一般的存在，这与他的创始人于东来“真品，换真心”的经营理念密切相关。胖东来的实操手册中写着，“如遇到顾客对我们的商品掐头去尾，也本着我们的企业理念为顾客提供最完善的服务。”
正是这种渗透着真心真意的朴实的利他哲学，才让每一位老百姓都感受到了如沐春风般的舒适和温暖。37℃的产品和服务，无疑是胖东来成功的法宝。
以活动散发温度，赋予企业温暖的“肌肤”。现在企业中的年轻人越来越多，他们崇尚自由个性，他们因“工作那么忙，我哪都去不了”而苦闷，他们因各方压力倍感疲累。作为企业，你有没有勇气对你的员工说一句“世界那么大，我陪你去看看！”
我们一家食品行业客户M公司，定期举行员工千里单骑项目。他们骑着一辆自行车，北上天津、南下深圳，数次征服八达岭，他们带着企业的叮咛和嘱托出去看世界，他们用勇敢和坚毅的态度谱写出一曲赞歌，“一人、一车、一旗”已成为漫漫征途中的闪耀符号。
“世界那么大，我们一起去看”这是M公司与员工的约定，更是彼此间信守的承诺。相信这份温暖一定会传递到每位员工心中，转换为公司最强的战斗力。
37℃的企业，会赢得更多的客户信赖，员工更有归属感，供应商更有安全感，企业会像家一样收获更多的爱。
让我们一起，做一个有温度的人，做一家有温度的企业。（求是达明 刘庆庆）